PHẦN MỀM QUẢN LÝ SPA CHUYÊN NGHIỆP VÀ HIỆU QUẢ

Phần mềm quản lý SPA giúp các SPA tiết kiệm thời gian, tối ưu các quy trình hoạt động; nâng cao hiệu quả kinh doanh, giảm thiểu chi phí một cách thông minh. Ứng dụng quản lý SPA là công cụ mạnh mẽ giúp tăng trưởng hoạt động kinh doanh quản lý đặt lịch, gia tăng sự gắn kết và hài lòng của khách hàng.

1. Quản lý SPA là gì?

Quản lý SPA là việc đảm bảo SPA vận hành một cách hiệu quả trơn tru, hoàn thành tốt các mục tiêu đề ra thông qua việc phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận và nguồn lực khác nhau: nguồn vốn, nguồn nhân lực, cơ sở vật chất.

2. Công việc của quản lý SPA

2.1. Thiết lập mục tiêu kinh doanh, chiến lược phát triển đạt được mục tiêu cho SPA

2.2. Lên kế hoạch thực hiện công việc

Hỗ trợ, kiểm soát, phân công công việc, điều chỉnh các hoạt động phù hợp với mục tiêu đề ra.Giám sát tất cả các hoạt động SPA

• Đảm bảo cơ sở vật chất luôn đầy đủ và hoạt động ổn định
• Đào tạo, quản lý nhân viên
• Giải quyết các tình huống phát sinh
• Thực hiện các công việc cấp trên phân công

3. Phần mềm quản lý SPA, Thẩm mỹ viện của SPAGO

Vì nhu cầu làm đẹp của khách hàng ngày càng gia tăng, nên số lượng khách hàng tại các SPA, thẩm mỹ viện ngày một đông hơn. Nhiều SPA, Thẩm mỹ viện gặp khó khăn trong việc quản lý khách hàng, tạo thẻ liệu trình, đặt lịch hẹn, khó kiểm soát nhân viên,... Phần mềm quản lý SPA của SPAGO ra đời giúp các doanh nghiệp, SPA, Thẩm mỹ viện, Salon giải quyết khó khăn này. Những tính năng sau đây giúp bạn hiểu chi tiết hơn về lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý SPA.

3.1. Tính năng quản lý khách hàng

Quản lý khách hàng là công việc quan trọng trong kinh doanh bởi vì mỗi khách hàng là một thượng đế. Từ đó các SPA, Salon dễ dàng tìm kiếm thông tin khách hàng, thu hút và giữ chân khách hàng.

Với phần mềm SPAGO:

• Dễ dàng thiết lập dữ liệu khách hàng, đồng bộ từ nhiều kênh khác nhau: excel, phần mềm khác.
• Nhanh chóng tìm kiếm, sàng lọc thông tin khách hàng bằng số điện thoại, số tuổi, nghề nghiệp, địa chỉ,...
• Nâng cao mức độ trung thành của khách hàng bằng tích điểm, xếp hạng và đổi quà
• Phân tích khách hàng phục vụ các hoạt động marketing và kinh doanh: chăm sóc khách hàng, gửi thiệp sinh nhật,...
• Không gian lưu trữ thông tin khách hàng lớn

3.2. Tính năng tạo thẻ liệu trình, đặt lịch hẹn

Mỗi SPA đề có thói quen sử dụng thẻ liệu trình bằng giấy theo dõi, quản lý liệu trình sử dụng của khách hàng. Tuy nhiên sử dụng thẻ liệu trình bằng giấy dễ dàng gây ra sai lệch giữa khách hàng và SPA, tốn kém khoản chi phí in ấn.

Vì thế tính năng tạo thẻ liệu trình trên phần mềm giúp SPA, Salon:

• Tự động nhắc lịch theo liệu trình
• Quản lý tiến trình điều trị, thông tin tình trạng sau mỗi buổi trị liệu

Tính năng đặt lịch hẹn chuyên nghiệp theo dạng lịch dễ dàng sử dụng theo dõi công việc từng nhân viên tại cơ sở, hạn chế tình trạng tranh giành khách cũng như thời gian trống của các nhân viên.

3.3. Tính năng bán hàng

SPAGO tích hợp nhiều công cụ giúp người dùng nâng cao trải nghiệm, quy trình hoạt động.

SPA, Salon của bạn có mọi thứ cần bán hàng, SPAGO hỗ trợ scan barcode, in hóa đơn, thanh toán qua MPOS. Dễ dàng nắm bắt các sản phẩm bán chạy để từ đó đưa ra các chính sách kinh doanh hợp lý, chương trình khuyến mại, kịp thời nhập hàng mới, xả hàng cũ,...

3.4. Tính năng Smart Marketing

Từ cơ sở dữ liệu khách hàng, các SPA, Salon dễ dàng phân tích, tìm kiếm nhu cầu khách hàng. Từ đó tạo các chiến lược marketing thông minh nhằm tăng doanh số, tăng số lượng khách hàng đặt lịch như:

• Tự động chăm sóc các khách hàng cũ: gọi điện hỏi thăm khách hàng sau sử dụng dịch vụ.
• Gửi thiệp chúc mừng sinh nhật; Chúc mừng ngày 8/3; Ngày phụ nữ Việt Nam 20/10;...

3.5. Tính năng báo cáo kinh doanh

Công cụ theo dõi doanh và chi phí một cách khoa học và chuyên nghiệp. Quản lý biết chính xác doanh thu theo ngày, lịch sử thanh toán dịch vụ, doanh số từng nhân viên hay công nợ của từng chi nhánh.

Phần mềm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh bằng các dữ liệu và giá trị có sẵn, dễ dàng theo dõi, kiểm soát hoạt động qua mọi thiết bị: điện thoại, ipad, laptop. Đồng thời xuất ra các báo cáo chi tiết theo file excel, PDF tương ứng.

3.6. Tính năng quản lý nhân viên

Tính năng quản lý nhân viên mang lại nhiều lợi ích của SPA, Salon:

• Tự động chấm công, giám sát ngày tăng ca, nghỉ phép
• Theo dõi việc đi sớm về muộn của nhân viên
• Ghi lại lịch sử trên dự liệu hệ thống: công việc thực hiện
• Lưu trữ toàn bộ hồ sơ nhân viên
• Dễ dàng phân công công việc cho nhân viên
• Tự động tính lương, thưởng cho nhân viên

-----------------------

THÔNG TIN LIÊN HỆ

HOTLINE: 0937782000

WEBSITE: https://www.spago.vn/

FACEBOOK: