Bí quyết để kinh doanh SPA hiệu quả

Kinh doanh SPA hiệu quả thành công là điều bất kỳ ai cũng muốn. Thật hữu ích khi SPAGO chia sẻ bí quyết giúp SPA thành công trong thời buổi cạnh tranh như hiện nay.. Đây là bí quyết đúc kết từ nhiều năm kinh nghiệm kinh doanh SPA của khách hàng SPAGO. Chắc hẳn bài viết đem lại nhiều thông tin quý giá dành cho bạn, hãy cùng tìm hiểu nhé.

1. Phải thực sự có TÂM với nghề

Chữ "TÂM" đã trở nên thân thương và bình dị nhưng trong sự bình dị đó chứa đựng rất nhiều ý nghĩa to lớn. Chữ tâm không chỉ đơn giản là ứng xử có đạo đức đối với khách hàng mà còn là những nỗi niềm trong lòng của người kinh doanh mong muốn làm được nhiều điều hữu ích cho khách hàng, cho cuộc sống, luôn đặt hết tâm huyết vào công việc.

Có "TÂM" với nghề giúp bạn có nền tảng vững chắc để xây dựng và phát triển SPA của bạn. Khi người làm kinh doanh nói chung cũng như SPA nói riêng hiểu rõ về chữ Tâm, sẽ tạo dựng được lòng tin trong khách hàng, đối tác, là nơi tạo ra công ăn việc làm cho người lao động, đóng góp vào sự phát triển của ngành nghề hiện tại và tương lai.

SPA cố gắng tạo ra các sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, giúp khách hàng nhận được nhiều giá trị từ thương hiệu. Cùng với đó phải có lời hứa chính xác đối với khách hàng, giữ chân khách hàng luôn bên mình.

2. Kiến thức chuyên môn đủ rõ

Kinh doanh thành công, bạn không nhất thiết phải giỏi chuyên môn mà bạn cần phải có những hiểu biết đủ để thực chiến. Về cơ bản khi kinh doanh, các thủ tục pháp lý bạn cần nắm rõ để bắt đầu đầu tư SPA. Chắc chắn rằng bạn phải am hiểu kỹ thuật như: massage, cấu trúc da, cách sử dụng trang thiết bị.

Ngoài những kiến thức cần thiết trên, bạn cần biết các quản lý, vận hành SPA chuyên nghiệp, cập nhật các kiến thức nhanh nhất để bắt kịp xu hướng: quản trị SPA 4.0

• Quản lý nhân viên: nhân viên là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, thái độ phục vụ tốt hay không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của SPA. Một nhân viên tốt phải giống như một người chủ, thấu hiểu được định hướng phát triển, kinh doanh của SPA, điều này nhà quản lý cần truyền tải chi tiết đến nhân viên.
• Quản lý khách hàng
• Quản lý kinh doanh

3. Trang bị các kỹ năng mềm

Hiện nay kỹ năng mềm có ảnh hưởng lớn đến sự thành công trong sự nghiệp của mỗi người. Đây là tố chất cần có của một nhà quản lý, vì nó không liên quan đến kỹ năng chuyên môn. Nếu một người thành công không nhất thiết phải có kiến thức chuyên môn giỏi mà họ cần có kỹ mềm để phát triển bản thân, có thể hòa nhập ở mọi nơi. Kỹ năng cần thiết như:

• Kỹ năng giao tiếp: Bạn có kỹ năng giao tiếp giúp bạn tạo dựng mối quan hệ tốt với nhân viên, khách hàng. Khi đó bạn có thể dễ dàng chốt sale, gia tăng được rất nhiều khách hàng dành cho SPA của bạn. Để cải thiện kỹ năng này, bạn đọc thêm nhiều cuốn sách hay như: Nghệ thuật giao tiếp để thành công, Những đòn tâm lý trong thuyết phục, Sức mạnh của ngôn từ.
• Khả năng tiếp nhận và học hỏi: Bạn phải có khả năng tiếp nhận thông tin, lời phê bình trở thành bài học và kinh nghiệm cho bản thân. SPA của bạn có tốt lên từng ngày hay không, dựa vào khả năng tiếp nhận ý kiến từ khách hàng, cải thiện dịch vụ sản phẩm tốt hơn trong mắt khách hàng.
• Khả năng thích nghi: Khi bạn biết thích nghi với sự thay đổi của thị trường, bạn không hề bị tụt lùi. Bạn biết nắm bắt cơ hội để phát huy hết điểm mạnh SPA, hạn chế các điểm yếu, như vậy SPA ngày càng phát triển.

4. Học hỏi thêm các chiến thuật quản lý, vận hành

Các cụ có câu: Học nữa học mãi, chủ SPA luôn học hỏi thêm nhiều kiến thức để quản lý, vận hành SPA một cách chuyên nghiệp. Quản lý và vận hành là đảm bảo mọi nguồn lực của doanh nghiệp được sử dụng đúng cách và hiệu quả, dự đoán hiệu xuất sản phẩm và dịch vụ, chi phí sử dụng đúng cách  Điều này giúp SPA tiết kiệm rất nhiều thời gian và chi phí. Đây là 1 trong 4 bí quyết giúp chủ SPA kinh doanh thành công và phát triển trong tương lai.