Các bạn có thể hiểu sơ bộ Zalo OA là 1 kênh đại diện thương hiệu của mình trên Zalo được viết tắt bởi chữ Zalo Offical Account. Để hiểu chi tiết hơn về Zalo OA, Zalo Ads... SPAGO sẽ có những bài viết kỹ hơn đến bạn.
Về Zalo OA có nhiều điểm tương đồng với fanpage facebook theo đó khi KH bấm quan tâm các bài viết bằng Zalo OA cũng sẽ được hiển thị tới người đã bấm quan tâm. 1 Zalo OA có thể phân cho nhiều người cùng quản trị để chat hỗ trợ với KH (Zalo cá nhân bạn phải giao tài khoản).
Ngoài ra Zalo có thể so sánh với SMS brandname khi nó có thể gửi tin nhắn tới Zalo cá nhân mà giờ tỷ lệ dùng Zalo cực nhiều.
Để xem sự khác nhau giữa 2 loại này các bạn có thể xem ở ảnh phía dưới.